15.05.2009

c'est dans la même logique

mag.gifEt voilà un moment d’inadvertance et soudain le piège se referme…
Dieu et sa logique implacable, on baisse sa garde et voilà, fusillé, poignardé, broyé, découpé, émincé, dépecé, incinéré, dispersé aux quatre vents… Une petit phrase anodine qui vous emmène loin.
Vous pensiez avoir touché au but et non.

Cette petite phrase que l’on retrouve sous différentes formes, qui se résume par « fais pas chier c’est pareil ».
J’étais entrain d’élaborer une cartographie de l’existant du SI de détricoter un nombre de documents oû résidaient des informations toutes plus contradictoires les unes des autres. Mais après avoir remis à plat et mettre heurté aux processus, applications, flux et reflux d’après repas, j’arrive finalement au but de l’étude, synthèse que je présente à une réunion.
Une question reste tout de même sans réponse quant à deux applications, comment s’inscrivent-elles dans le processus informationnel. Je les vois ces deux petites applications toutes seules sur mon plan, c’est triste comme un hiver en Saône et Loire.
Et soudain c’est le drame, le client esquive et pointe : « Elles s’inscrivent dans la même logique que les précédentes »…
Je laisse passer la bombe à retardement, mais j’aurais du être suffisamment lucide pour répondre un « c’est à dire » ou un « certes mais encore ». Mais non il est tard moi aussi au bout de 2h30 d’une discussion dense, j’ai relâché mon attention.
Cette expression, elle se décline sous différent mode pour différents acteurs du monde de la SSI et du conseil.
Je me rappelle dans l’ancienne boîte quand je commençais en tant que développeur, de ces termes utilisés et toujours en guise de conclusion « bon et puis pour ça c’est copier/coller » ou bien quand il fallait créer un énième import «  bon pour ça tu fais un select insert ». Cela signifie que c’est basique, que ça correspond au même modèle, tu copies le code, le compile l’installe et ça marche les yeux fermés. Enfin… en théorie. L’effet est plutôt même l’inverse. Je vous rappelle même la loi de paréto du 80/20 ou même la loi d’emmerdement maximum. Attention quand ça merde, ça merde et ça merde d’autant plus que le client ne s’attend pas à ce que tu passes autant de temps dessus.
En général, la personne qui dit ça est soit naïf soit pervers. Dans le cas que je vous évoque, j’opterai pour de la naïveté. Ils sont tellement éloignés de la réalité que leur perception des choses est erronée.
Les autres, les pervers, ce sont les chefs de projet qui ont oublié de budgéter le développement et qui essayent d’entourlouper leur développeur ou plus généralement les commerciaux qui souhaitent faire un cadeau sur le dos du projet et s’enorgueillir de bonne relation avec son client ou d’avoir rafler l’affaire sans oser dire qu’il l’a sous vendu. Pour ceux là, j’ai beaucoup moins de compassion.
Enfin revenons à ce qui nous intéresse, ces deux petites applications correspondant à la même logique. Avant de tirer un trait là dessus, je m’assure avant de la véracité de cette théorie.

Mais pourquoi donc je fais du zelle.
Je cherche des informations et trouve un certain nombre de documents que j’épluche. Plus j’avance dans la lecture plus j’ai de bouffées de chaleur, comme un mec qui regarde des choses inavouables sur l’ordinateur alors que sa femme vient de passer la porte.
Les informations sont contradictoires et remettent en cause le travail d’une quinzaine de jours. Le circuit informationnel ne suit pas du tout mais alors pas du tout la même logique et je serais tenté de dire que si le système d’information avait été intelligemment pensé, il aurait une toute autre figure. Certaines briques non identifiées apparaissent et bouleversent la compréhension globale du système.

Il ne m’est pas possible pour des questions de budget de refaire une passe entière sur l’étude et mon intégrité personnelle ne me permet pas de publier des informations fausses. Que faire…

Je ronchonne un moment « merci le c’est dans la même logique » en découvrant que je viens d’ouvrir la porte de Pandore, ce n’est pas un coup de trait que je dois tirer sur une carto, mais toute une étude à relancer.
J’appelle la responsable du Pôle pour lui faire par de mes émotions et de ma consternation.

« Je viens de découvrir que les deux applications DeltaCharlie 5 et TangoBravo 2 sont connectés au monde bancaire par le protocole X25 et que les acquittements ne passent pas par ZoulouGolf8 mais par MikeLima99….
Ce qui fait que l’on n’est pas du tout dans la même logique que Jupiter et Saturne, les deux nouveaux CRM…
… ESB…Evènement financier… » je vous passe le reste de la discussion.
Silence au bout du fil…
Je m’attends à ce qu’elle me dise de revoir l’étude durant les deux jours. Je chante déjà du cloclo : « le we au soleil c’est une chose je que ne verrais jamais, chaque fois c’est pareil … »
« Tu n’as qu’à mettre le même circuit, c’est pas grave, de toute façon ces applications sont en voie d’extinction ou ne les fait pas apparaître sur la carte ce sera plus simple». J’abdique parce que ça m’arrange, mais je reviendrais à la charge plus tard.

Chez le mastodonte c’est magique tous les jours, on fait disparaître des problèmes.

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